ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย และบริการด้านเทคนิค
เงินเดือน : ตามตกลง
รายละเอียดงาน :
- วางแผนการทำงานร่วมกับผู้บังคับบัญชา เพื่อให้แผนงานสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ
- บริหารจัดการทีมบริการลูกค้า และสร้างระบบการทำงานให้สมบูรณ์
- บริหารจัดการข้อร้องเรียน การรับประกัน การซ่อม และปัญหาด้านเทคนิคของสินค้า
- บริหารงานบริการหลังการขายและบริการด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ KARAT และ ESTHER
- ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคแก่ลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย ฝ่ายขาย และหน่วยงานภายใน
- ประสานงานกับ Product, QA/QC, Warehouse และ Supplier เพื่อแก้ไขปัญหาสินค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ
- ติดตามผลการให้บริการ การใช้อะไหล่ และจัดทำรายงานเสนอผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร :
- เพศชาย
- การศึกษา ป.ตรี สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า , วิศวกรรมอุตสาหการ
- อายุระหว่าง 35 – 45 ปี
- มีความรู้ด้านการวิเคราะห์ปัญหา การซ่อม การติดตั้ง การรับประกัน และกระบวนการบริการ
- มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย งานเทคนิค งานซ่อมบำรุง หรือที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ สุขภัณฑ์ ก๊อกน้ำ อุปกรณ์ห้องน้ำ วัสดุก่อสร้าง เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือสินค้า Home Improvement จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Microsoft Office ได้ดี และหากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ :
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โบนัส ปรับค่าจ้างประจำปี ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัทฯ
- เบิกค่ารักษาพยาบาลประจำปี
- เบิกค่าทำฟันประจำปี
- ประกันชีวิตกลุ่ม
- เงินช่วยเหลืองานศพบิดา มารดา คู่สมรส และบุตร
- เครื่องแบบพนักงาน
- สิทธิในการลาประเภทต่าง ๆ เช่น ลาดูแลภรรยาคลอดบุตร / ลาพักผ่อน